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Director-geral

Gerhard Hahn
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EXCOR Korrosionsschutz-Technologien und -Produkte GmbH
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Design e Realização técnica

COMLINE Computer + Softwarelösungen AG

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Responsável pela proteção de dados

data-protection(at)excor.com

Política de privacidade

Recolhemos, utilizamos e armazenamos os seus dados pessoais exclusivamente no âmbito da legislação europeia e nacional de proteção de dados. A seguir, informar-lhe-emos sobre a natureza, o escopo e a finalidade da recolha de dados, e a sua utilização dentro do escopo da nossa oferta on-line.

Responsável

Consulte a nossa ficha técnica no canto superior direito desta página.

Responsável pela proteção de dados

As informações de contacto do nosso responsável pela proteção de dados também podem ser encontradas na ficha técnica no canto superior direito desta página.

Tipos de dados processados

Processamos dados pessoais para fornecer de forma conveniente essas informações a si, aos nossos clientes, às partes interessadas, a fornecedores, a visitantes e aos utilizadores dos nossos serviços on-line. Estes incluem, por exemplo: Nomes, endereços, informações de contacto (e-mail, números de telefone); entradas realizadas por si (texto, fotografias, vídeos); registo de páginas web visitadas, interesses sobre o conteúdo, tempos de acesso e informações do dispositivo, endereços de IP, etc.

Não será processada nenhuma categoria especial de dados, na aceção do artigo 9.º, n.º 1 do RGPD.

Fundamentos legais

De acordo com o artigo 13.º do RGPD gostaríamos de explicar os fundamentos legais do nosso processamento de dados. Em primeiro lugar, a nossa oferta on-line baseia-se em medidas contratuais ou pré-contratuais, bem como na resposta a pedidos de informação. Neste caso, o fundamento legal do artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD deve ser anulado. Se formos forçados a processar dados dentro do escopo das obrigações legais, isso tem como base o artigo 6.º, n.º 1, alínea c) do RGPD. Com vista a salvaguardar os nossos legítimos interesses, o processamento de dados baseia-se no artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD. Se nenhum dos fundamentos legais mencionadas acima for relevante, procederemos ao processamento se obtivermos o consentimento (artigo 6.º, n.º 1, alínea a) e artigo 7.º do RGPD).

Alterações e atualizações na política de privacidade

Se introduzirmos novas ofertas, produtos ou serviços, adaptarmos os procedimentos on-line ou continuarmos a desenvolver a tecnologia de segurança da Internet e de TI, iremos atualizar esta «política de privacidade». Por conseguinte, reservamo-nos o direito de alterar esta política conforme necessário. As alterações serão anunciadas aqui. Portanto, recomendamos que se informe regularmente sobre o estado atual da política de privacidade.

Segurança de dados

No mundo interligado de hoje em dia, as tentativas de acesso não autorizado a informações pessoais são uma realidade que indivíduos e empresas enfrentam todos os dias. Este é, sem dúvida, um grande desafio.

Como a proteção de dados é uma alta prioridade para nós, investimos na segurança e na monitorização constante dos nossos sistemas. Quando utiliza o nosso serviço on-line através do em excor.com, confia-nos informações sobre si próprio. A segurança desta informação é importante para nós.

Portanto, tendo em conta o estado da arte, os custos de implementação e a natureza, o escopo, as circunstâncias e finalidades do processamento, bem como as diferentes probabilidades e a gravidade do risco para os direitos e liberdades das pessoas singulares, tomamos medidas técnicas e organizacionais que oferecem proteção contra ataques, utilização indevida, perda e alterações incorretas de dados pessoais, bem como contra o acesso não autorizados por terceiros (artigo 32.º do RGPD). Tais medidas devem incluir, inter alia, a preservação da confidencialidade, a integridade e a disponibilidade de dados, o controlo do acesso e acesso físico, a entrada, a transmissão, a garantia de disponibilidade e a sua separação. Além disso, são implementados procedimentos na nossa empresa que regulam os direitos dos titulares de dados, a eliminação de dados e a reação a ameaças aos dados, etc. Finalmente, de acordo com o artigo 25.º do RGPD, protegemos os dados pessoais como parte do desenvolvimento ou da aquisição de novos hardwares e softwares e a introdução de novos procedimentos, de acordo com os princípios de proteção de dados através da conceção de tecnologias (Privacy by Design) e de configurações padrão de privacidade (Privacy by Default).

Essas medidas de segurança incluem, por exemplo, a transmissão encriptada de dados entre o seu navegador e o nosso servidor. Se fizer um pedido, por exemplo, os seus dados pessoais serão transmitidos para nós. Encriptamos esses dados com o método SSL para que não caiam nas mãos erradas. Este é um método de transmissão de dados comprovado e seguro na Internet. Com base no nosso legítimo interesse (artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD), utilizamos ficheiros de histórico (logs) do servidor para analisar e corrigir falhas na acessibilidade da nossa loja on-line. Também garantimos o acesso a dados confidenciais apenas por pessoas autorizadas para os fins mencionados acima.

Colaboração com subcontratantes e terceiros

Se utilizarmos dados de outras pessoas e empresas (subcontratantes ou terceiros) durante o processamento de dados, também existe um fundamento legal mencionado acima para este procedimento. Com estes parceiros de colaboração, o processamento de dados é realizado com base no processo denominado de «contrato de processamento de dados» ver artigo 28.º do RGPD.

Transmissão de dados para países terceiros

Caso os dados sejam processados num país terceiro (ou seja, fora da União Europeia (UE) ou do Espaço Económico Europeu (EEE)), tal só acontecerá se for baseado num dos fundamentos legais mencionados acima. Os dados só serão processados de acordo com o disposto no artigo 44.º e seguintes do RGPD. Isto significa que o processamento só ocorrerá com base em salvaguardas específicas, como o estabelecimento de um nível oficialmente reconhecido de proteção de dados equivalente ao da UE (por exemplo, para os EUA através do «Privacy Shield») ou o cumprimento de obrigações contratuais especiais oficialmente reconhecidas (as chamadas «cláusulas contratuais-tipo»).

Finalidade do processamento, recolha, processamento e utilização de dados

Gostaríamos de lhe disponibilizar esta oferta on-line, os conteúdos e funções. Além disso, gostaríamos de fornecer serviços contratuais e pré-contratuais, bem como oferecer vários serviços e manter o nosso contacto com parceiros de negócios e partes interessadas.

Respondemos aos seus pedidos de contacto através do nosso serviço on-line e a comunicação consigo é processada.

Por último, mas não menos importante, o processamento de dados é realizado para fins de marketing, publicidade e pesquisa de mercado, mas também como uma medida de segurança para proteger a nossa página web. Para fins estatísticos internos ou relacionados ao sistema, todos os acessos à nossa página web e todas as recuperações de um ficheiro disponibilizado nesta página web são, portanto, registados em logs (denominados de ficheiros de histórico do servidor).

O nome do ficheiro recuperado, a data e hora da recuperação, o volume de dados transferidos, a notificação de recuperação bem-sucedida, o tipo/versão do navegador, o sistema operativo do utilizador, o URL de referência (a página visitada anteriormente) e o nome do domínio, bem como os endereços de IP do computador requerente são gravados. Quaisquer dados pessoais adicionais só serão gravados se fornecer informações voluntariamente à nossa página web, tais como ao entrar em contacto connosco através do nosso formulário de contacto ou por e-mail, como parte de um registo, ao concluir um contrato, uma consulta ou através das configurações do seu navegador. Os dados serão armazenados por um período máximo de sete dias para quaisquer direitos de garantia subsequentes, para a prestação dos nossos serviços, para garantir a contabilidade adequada, para propósitos administrativos internos e para os nossos próprios fins de marketing, como medida de precaução, por exemplo, para esclarecer atos de utilização indevida ou fraude e, em seguida, serão eliminados. Qualquer armazenamento adicional de dados para efeitos de prova não é afetado por isso.

Obrigação contratual de prestação de serviços

Processamos os seus dados (por exemplo, nomes e endereços, bem como dados de contacto, mas também dados contratuais, como serviços utilizados, nomes de pessoas de contacto, informações de pagamento) para cumprir as nossas obrigações e serviços contratuais, de acordo com o artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD. Os campos de entrada assinalados como obrigatórios nos formulários on-line são necessários para a conclusão do contrato.

Também pode criar uma conta de utilizador para monitorizar os seus pedidos, por exemplo. Para realizar o registo, será solicitado a inserir as informações obrigatórias exigidas. As contas de utilizador não são públicas. A indexação por motores de busca não é possível. Se decidir encerrar a sua conta de utilizador, os dados serão eliminados em relação à conta de utilizador sujeita às obrigações de retenção por razões comerciais ou fiscais, de acordo com o artigo 6.º, n.º 1, alínea c) do RGPD. É livre para realizar uma cópia de segurança dos dados em caso de rescisão e nós não o fazemos. Após a rescisão, temos o direito e a obrigação de eliminar irrevogavelmente todos os seus dados armazenados durante a vigência do contrato.

Durante o registo, logins repetidos e a utilização dos nossos serviços on-line, o endereço de IP e o horário da respetiva ação do utilizador são armazenados com base nos nossos legítimos interesses, bem como para a proteção contra a utilização indevida e não autorizada. Esses dados não serão transmitidos a terceiros. No entanto, os dados serão transmitidos para prosseguir com as nossas reivindicações em caso de dano ou se existir uma obrigação legal nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea c) do RGPD.

Utilizamos dados sobre as páginas web visitadas da nossa oferta on-line, interesse nos nossos produtos e entradas no formulário de contacto ou perfil de utilizador para fins de publicidade no âmbito do seu perfil de utilizador, por exemplo, para apresentar informações do produto com base nos serviços utilizados até ao momento. Após o término da garantia estatutária e das obrigações correspondentes, os dados serão eliminados de acordo com os períodos de retenção estatutários.

Utilização de dados pessoais para nossa a newsletter

Se registou-se para receber a nossa newsletter, utilizaremos apenas os dados fornecidos durante o registo, como o nome, o apelido e o endereço de e-mail para enviar a newsletter. Para se registar na newsletter, utilizamos o denominado «processamento de confirmação dupla». Depois de se registar para receber a newsletter, enviar-lhe-emos um e-mail de confirmação no qual será solicitado a confirmar a receção regular da newsletter, ao clicar num link no e-mail. Só então é que receberá a newsletter.

Pode cancelar o registo da newsletter a qualquer momento, por exemplo, ao clicar num link contido na respetiva newsletter, por e-mail, fax ou carta para fazer uma declaração correspondente. Para isso, não incorrerá em custos adicionais, além das taxas regulares para os custos de transmissão de acordo com as tarifas básicas.

Os dados pessoais armazenados relacionados com o envio da nossa newsletter serão apagados após cancelar o registo da newsletter.

Contacto inicial

Como parte do seu contacto connosco através do formulário de contacto ou e-mail, os seus pedidos serão processadas com base no artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD. Reservamo-nos o direito de armazenar os seus dados no nosso Sistema de Gestão de Relacionamento com o Cliente («Sistema CRM», na sigla em inglês) ou num sistema semelhante.

Se os pedidos tiverem sido processados e o armazenamento posterior não for mais necessário, os dados serão eliminados. A necessidade é verificada por nós a cada dois anos. A pedido dos clientes com uma conta de cliente, também podemos armazenar os dados permanentemente para si, mediante solicitação. No caso de obrigações de arquivamento legal, a eliminação será excluída após os períodos de retenção legalmente prescritos.

Utilização de cookies

São utilizados cookies na nossa página web. Os cookies normalmente contêm informações sobre a página web visitada que o navegador armazena quando navega pela página web. Se o utilizador aceder novamente à nossa página web através do servidor correspondente, o navegador do utilizador da nossa página web enviará o cookie recebido anteriormente. Isto permite que o servidor avalie as informações recebidas e facilite a navegação numa página web ou controle a inserção de anúncios.

Os cookies podem conter apenas informações que foram enviadas para o seu computador por nós. Nenhum dado privado pode ser processado dessa maneira. Se permitir a utilização de cookies nas nossas páginas web, não teremos acesso aos seus dados pessoais. No entanto, podemos utilizar cookies para reconhecer o seu computador quando regressar à nossa página web.

A utilização de cookies pode ser excluída através das configurações apropriadas do navegador no seu computador, ou seja, o programa com o qual abre ou visualiza páginas web (como o Microsoft Edge, Internet Explorer, Mozilla Firefox, Opera, Google Chrome ou Safari). Neste caso, certas funções nas nossas páginas web podem não estar mais disponíveis para si ou podem ser apresentadas incorretamente.

Os cookies também são utilizados para gerir o seu carrinho de compras durante o processo de pedido ou para apresentar as suas configurações (método de pagamento e entrega, local de entrega). Isto permite-nos adaptar a nossa presença na Internet às necessidades dos nossos clientes. É possível que os nossos parceiros de colaboração em publicidade também possam armazenar os seus cookies, ou seja, cookies de terceiros, no seu computador. Isto acontece, por exemplo, em conexão com as medidas de publicidade em páginas web de terceiros (denominado retargeting ou com a utilização dos chamados plug-ins sociais).

Nenhum dos cookies utilizados contém dados pessoais. Não é possível atribuir-lhe cookies como uma pessoa natural. Apenas o computador utilizado pode ser reconhecido. Isto só acontece até os cookies serem eliminados ou apagarem-se devido à sua programação.

Integração de serviços e conteúdos de terceiros

No âmbito desta presença on-line, podem ser incluídos conteúdos de terceiros, como vídeos do YouTube, mapas do Google Maps, feeds RSS ou gráficos de outras páginas web (denominados «fornecedores terceiros»). O pré-requisito aqui é sempre que os fornecedores deste conteúdo percebam o endereço de IP do utilizador, pois sem esse endereço de IP o conteúdo não poderá chegar ao seu navegador. Esforçamo-nos para utilizar apenas conteúdos cujo fornecedor terceiro utiliza o endereço de IP apenas para fornecer o conteúdo. No entanto, não temos influência sobre os fornecedores terceiros que registam o seu endereço de IP para fins estatísticos.

Google Analytics

Utilizamos o Google Analytics nas nossas páginas web. Este é um serviço do Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA, 94043, EUA («Google»). Devido ao nosso interesse justificado numa análise, melhoria, bem como na operação económica da nossa presença na Internet, com base no artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD, decidimos utilizar este serviço.

O Google Analytics utiliza cookies, que são utilizados para transferir e armazenar as informações sobre a sua utilização da página web num servidor do Google nos EUA.

No entanto, se a anonimização do IP for ativada nas nossas páginas web, o seu endereço de IP será truncado pelo Google antecipadamente nos estados membros da União Europeia ou noutros estados signatários do Acordo sobre o Espaço Económico Europeu.

É possível transmitir o endereço de IP completo para um servidor do Google nos EUA e truncá-lo lá. Em nosso nome, o Google utiliza esses dados para analisar os seus hábitos de utilização da nossa página web, para criar relatórios sobre as atividades na nossa página web e para fornecer outros serviços relacionados à utilização da página web e da Internet para o operador da página web. O endereço de IP transmitido pelo seu navegador como parte do Google Analytics não é combinado com outros dados do Google.

Aqui, também, pode impedir que os cookies sejam armazenados, através das configurações apropriadas no software do navegador. Neste caso, talvez não consiga utilizar todas as funções das nossas páginas web na sua totalidade. Ao instalar um plug-in no navegador, que pode descarregar a partir deste link (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pt), tem a opção de impedir que o Google recolhe e processe os dados gerados pelo cookie e relacionados à sua utilização da página web (incluindo o seu endereço de IP).

Verificação de crédito e pontuação

Se fizermos um pagamento antecipado, por exemplo, no caso de uma compra por conta, obteremos informações de crédito com base em procedimentos matemáticos e estatísticos da Creditreform Göttingen Bruns KG, Willi-Eichler-Str. 11, 37079 Göttingen, a fim de salvaguardar os nossos legítimos interesses (artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD) . Para este fim, transmitimos os dados pessoais necessários para uma avaliação de crédito à Creditreform Göttingen Bruns KG e utilizamos as informações recebidas sobre a probabilidade estatística de um padrão de pagamento para uma decisão equilibrada sobre o estabelecimento, implementação ou término da relação contratual. As verificações de crédito podem conter valores de probabilidade (valores de pontuação) que são calculados com base em procedimentos matemáticos e estatísticos cientificamente reconhecidos e que incluem dados de endereço, entre outras coisas, no seu cálculo. Os seus interesses dignos de proteção são tidos em consideração de acordo com as disposições estatutárias.

Links para outras páginas web

Por vezes, referimo-nos a páginas web de terceiros. Mesmo com uma seleção conscienciosa das páginas web a que nos referimos, não podemos assumir qualquer garantia ou responsabilidade pela precisão ou integridade do conteúdo e da segurança dos dados das páginas web de terceiros. Esta política de privacidade também não é válida para páginas web hiperligadas de terceiros.

Direitos das pessoas interessadas

Como pessoa interessada, tem direito ao denominado direito à informação. Pode então solicitar uma confirmação sobre se e quais dados sobre si serão processados por nós (artigo 15.º do RGPD).

De acordo com o artigo 16.º do RGPD, pode solicitar a conclusão dos dados a seu respeito ou a retificação dos dados incorretos relativos a si.

Pode exigir a eliminação imediata dos seus dados, ao abrigo das condições do artigo 17.º do RGPD. Alternativamente, é possível solicitar a restrição do processamento dos dados (artigo 18.º do RGPD).

A eliminação ocorre assim que os dados não forem mais necessários para o propósito pretendido e nenhuma outra obrigação legal de armazenamento contradizer isso. Caso contrário, o processamento será restrito, ou seja, os dados serão bloqueados e não serão processados posteriormente. Os dados que devem ser armazenados por razões de lei comercial ou tributária enquadram-se nesta categoria.

Na Alemanha, os períodos de retenção aplicam-se durante 6 anos, de acordo com o artigo 257.º, n.º 1 do Código Comercial Alemão (livros de contas, inventários, balanços de abertura, declarações financeiras anuais, cartas comerciais, documentos contabilísticos, etc.), 10 anos de acordo com o artigo 147.º, n.º 1 do Código Fiscal Alemão (livros da contabilidade, registos contabilísticos, relatórios de situação, documentos contabilísticos, cartas comerciais e de negócios, documentos relevantes para tributação, etc.).

Podemos fornecer-lhe os seus dados mediante solicitação, de acordo com o artigo 20.º do RGPD ou transferir os seus dados para outra pessoa responsável. Além disso, nos termos do artigo 77.º do RGPD, tem o direito de registar uma queixa junto à autoridade supervisora competente.

Direito de rescisão

Pode rescindir qualquer consentimento que nos tenha dado de acordo com o artigo 7.º, n.º 3 do RGPD com efeito futuro.

Direito de oposição

Pode opor-se ao processamento futuro dos dados a seu respeito a qualquer momento, de acordo com o artigo 21.º do RGPD. A objeção pode, em particular, ser realizada contra o processamento para fins de marketing direto.

Se tiver alguma das preocupações acima mencionadas, sinta-se à vontade para nos contactar através das informações de contacto acima.

 

Data de publicação: 02/2019

 

 

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